2010年5月19日，驻瑞士使馆妇女小组邀请“伯尔尼欢迎你”协会记者克拉拉·克利瓦兹女士来馆做专题报告，介绍“世界豪华酒店之父”、瑞士人凯撒·丽兹，大使夫人孙国琴主持报告会，使馆妇女小组和青年读书会成员在内的近20位馆员出席。

　　在近一个半小时的讲座中，克利瓦兹女士用诙谐的语言、一个个生动的事例详细介绍了凯撒·丽兹的生平、创业历程和成功秘诀。大家从丽兹波澜起伏的一生中领悟到，他之所以能从一个酒店不起眼的服务生成长为世界豪华酒店的领军人物，是因为他身上具备了一个成功者必备的素质。他勤奋执著、雷厉风行、处变不惊、富有远见、机智果断、严谨细致、勇于革新，特别是他对现代豪华酒店业与时俱进的人性化的管理模式使宾客享受到了优质服务，赢得了宾客的信任和好感。凯撒·丽兹的精神和品质对大家做好各自在使馆承担的内外工作具有一定的指导意义。

　　在克利瓦兹女士所作的精彩报告之后，大家还饶有兴致地就丽兹家族、丽兹酒店管理学校、卡尔顿-丽兹酒店管理集团在中国的发展等话题向克利瓦兹女士提问，她热情做答，现场互动热烈。此次报告会使大家受益匪浅。